ΠΑΝΤΕΛΟΝΙ JEAN SLIM FIT LIGHT BLUE

1. Χρόνος παράδοσης

Η αποστολή της παραγγελίας σας από την στιγμή που θα λάβετε το email επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε επιτυχώς, είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης της ενδέχεται να καθυστερήσει σε δυσπρόσιτες περιοχές και σε περιπτώσεις απεργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών και λοιπών εξωγενών παραγόντων.

2. Παρακολούθηση παραγγελίας

Σε περίπτωση που θέλετε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το customer service της American Stars στο τηλέφωνο 210-6038485 (09.00- 17.00 Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός αργιών) είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@american-stars.gr και να ζητήσετε τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας. Επίσης μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μπαίνοντας  στον σύνδεσμο της αντίστοιχης μεταφορικής εταιρείας που σας έχουμε στείλει e-mail και να κάνετε αναζήτηση με τον αριθμό αποστολής.

3. Κόστος αποστολής

Τα κόστη αποστολής των προϊόντων μας στην Ελλάδα είναι 3€ για περιοχές εντός εμβέλειας και 7€ για τις δυσπρόσιτες περιοχές για παραγγελίες κάτω των 60€.

Για παραγγελίες άνω των 60€ τα κόστη αποστολής είναι δωρεάν.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ E-SHOP ΚΑΙ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ AMERICAN STARS

Για να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας αρκεί το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις(καρτελάκια) και την απόδειξη της παραγγελίας.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΑΣ

* Τοποθετήστε τα είδη και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία μαζί με το εξής έντυπο επιστροφής (κατεβάστε εδώ)

* Καλέστε την ACS courier ή την Γενική Ταχυδρομική της περιοχής σας και παραδώστε το δέμα με χρέωση παραλήπτη Αθανάσιος Αδαμόπουλος ΑΕΒΕ , χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής. Αν θέλετε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας με άλλη μεταφορική εταιρεία θα επιβαρυνθείτε εσείς τα έξοδα μεταφοράς.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι: American Stars, Λ. Μαραθώνος 27, Πικέρμι  Αττική, ΤΚ 19009, Τηλέφωνο: 210 – 6038485

* Για να δεσμεύσετε το προϊόν , με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούργια παραγγελία, ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μιας κανονικής με αντικαταβολή και στο πεδίο «Σχόλια» να σημειώσετε την λέξη «Αλλαγή». Η αλλαγή προϊόντος επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 5 € και πραγματοποιείται πάντα με αντικαταβολή. Το τελικό ποσό με την πίστωση δεν θα φανεί αυτόματα, θα αφαιρεθεί από το σύστημα μόλις εκδοθεί η απόδειξη της επιστροφής σας.

Η διαδικασία της επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν στην αποθήκη μας και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής ( δεν είναι κατεστραμμένο κ.τ.λ).

Εάν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα το τμήμα εξυπηρέτησης θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Η δωρεάν επιστροφή προϊόντων ισχύει για μία αλλαγή ανά παραγγελία.

Σε περίπτωση που θελήσετε να πραγματοποιήσετε δεύτερη αλλαγή , στέλνετε το είδος με την ίδια διαδικασία και το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής και της νέας παραγγελίας θα πρέπει να το καταβάλλετε με αντικαταβολή κατά την αποστολή των εμπορευμάτων αλλαγής.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ AMERICAN STARS:

Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν της παραγγελίας σας σε οποιοδήποτε κατάστημα  της American Stars,προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

• McArthurGlen : Θέση Γυαλού Σπάτα

• Ζωγράφου: Λ. Παπάγου 47, Ζωγράφου Αθήνα

• One Salonica: Γιαννιτσών 61 και Κωλέττη, Θεσσαλονίκη

• Mare West: Εμπορικό Πάρκο 5ο  ΧΛΜ ΠΕΟ Κορίνθου-Πατρών

• Fashion City Outlet:4o ΧΛΜ Λεωφ. Καραμανλή , Λάρισα

• Mega Outlet: Λεωφ. Γεωργικής Σχολής 43,Θεσσαλονίκη

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΜΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

* Τοποθετήστε τα είδη και την απόδειξη στην αρχική συσκευασία , συμπληρώνοντας το εξης έντυπο επιστροφής με τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (κατεβάστε εδώ)

* Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

* Αποστείλετε την επιστροφή με την ACS Courier ή την Γενική Ταχυδρομική της περιοχής σας και με χρέωση παραλήπτη στην εξής διεύθυνση: American Stars, Λ. Μαραθώνος 27 – Πικέρμι – Τ.Κ. 19009, Τηλέφωνο: 210 6038485

* Όταν παραλάβουμε το προϊόν θα λάβετε σχετικό e-mail . Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στην αποθήκη μας και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική κατάσταση την οποία παραδόθηκε.

Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής ανέρχονται στα 5€ και θα κρατηθούν από την επιστροφή χρημάτων που θα σας γίνει.

* Σε  περίπτωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε άλλη μεταφορική εταιρεία , το κόστος των μεταφορικών θα το καταβάλλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε.